Как вернуть деньги за неэффективную комнатную антенну: советы пенсионеру

Судя по описанию ситуации, в данном случае возможно нарушение прав потребителя, предусмотренных Законом о защите прав потребителей Российской Федерации. В соответствии с ним, при продаже товара потребитель имеет право на получение достоверной и полной информации о товаре, включая его свойства и характеристики. Если полученный товар не соответствует указанной информации или не является пригодным для своего предназначения, потребитель имеет право на возврат товара и получение полной компенсации своих расходов. Рекомендую обратиться в ООО "СТЕЛС" с претензией о некачественном товаре и запросить возврат денежных средств. В случае отказа или неудовлетворительного ответа можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении убытков.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора с ООО "СТЕЛС" на заказ и оплату комнатной антенны.
2. Копия почтового квитанции о наложенном платеже на сумму 2652 рублей.
3. Копия документа с другого сайта, где указана стоимость антенны в размере 158 рублей и ее функциональное назначение.
4. Данные о консультанте, который общался с заказчиком и дал информацию о продукте.
5. Пенсионное удостоверение заказчика.

Также возможно потребуется написать претензию ООО "СТЕЛС" с требованием вернуть деньги за неисправный товар в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 1051 Гражданского кодекса РФ.