Как вернуть деньги за некорректно работающую комнатную антенну AERIAL?

Здравствуйте. На основании статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел Вам по каким-либо причинам. Для этого необходимо обратиться в интернет магазин и предоставить документы о покупке и причину возврата. Однако, если товар был поврежден по Вине покупателя, то возврат денег не производится.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Документы, подтверждающие оплату товара (например, квитанция об оплате, электронный чек и т.д.).
2. Скриншоты или копии переписки с продавцом, в которой было оговорено, что товар не работает или не соответствует заявленным характеристикам.
3. Свидетельства неисправности товара (например, фотографии, видеозаписи).
4. Упаковка и сам товар.

Для возврата денежных средств по данной ситуации, необходимо обращаться к правилам возврата товара, установленным интернет магазином. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупателю предоставляется право на возврат товара в течение 14 дней. Однако, восстановление или замена товара должны осуществляться в соответствии с договором купли-продажи и на условиях, которые указаны в законодательстве и на сайте интернет-магазина. Однако, если продавец отказывается принимать возврат товара, покупатель может обратиться в соответствующие органы контроля за защитой прав потребителей, например, Роспотребнадзор или судебного пристава.

Статьи, применимые к данному случаю, могут зависеть от положений договора купли-продажи, заключенного Вами с интернет-магазином. Однако, общие положения, которые могут быть применимы, включают:

статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара;

статью 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует право потребителя на возврат некачественного товара и требование возврата суммы денег, уплаченной за него, либо на замену товара на аналогичный товар надлежащего качества;

статью 469 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует ответственность продавца за некачественный товар, включая право потребителя на предъявление требований к продавцу.

В любом случае, для конкретного решения данного вопроса требуется более подробное изучение документов, связанных с покупкой, и обстоятельств, сопровождающих данную сделку.