Купите комнатную антенну с возможностью возврата денег и 8 каналами в HD

Добрый день. Если товар приобретен в Российской Федерации и у покупателя есть документ, подтверждающий покупку (например, чек), то он вправе вернуть товар в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не подошел ему по каким-либо причинам. В этом случае продавец должен вернуть деньги покупателю в полном объеме. Однако, если товар имеет дефекты, которые не указывались при покупке, то покупатель вправе потребовать замены товара на новый или возврата денежных средств, возможно даже вне 14-дневного срока. В данном случае я рекомендую обратиться к продавцу для решения данной проблемы.

Для решения вопроса о возврате товара, необходимо обратиться к продавцу или магазину, где была произведена покупка. При этом покупатель должен предоставить следующие документы:

1) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара;

2) Упаковка товара (если сохранена);

3) Свидетельство о качестве и/или гарантийный талон на товар, если таковые имеются.

Продавец имеет право отказать покупателю в возврате товара, если последний был поврежден в результате неаккуратного обращения, содержит следы эксплуатации, или если исчезли упаковка и все сопутствующие товару документы.

Если продавец отказывается удовлетворить просьбу покупателя и вернуть деньги за товар, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы за защитой своих прав.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара надлежащего качества, не подошедшего ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, расцветки или комплектации либо на иной товар при предъявлении документа, подтверждающего факт и условия приобретения указанного товара.