Как вернуть деньги за неэффективную рекламу на сайте: полезные советы

Добрый день! Ответственность продавца за качество предоставленных услуг регулируется законодательством о защите прав потребителей. Если услуга была выполнена ненадлежащим образом и не соответствует качеству, определенному в договоре, вы имеете право на возврат денежных средств. Для этого необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги, указав причину неудовлетворительного качества услуг. Если продавец не согласен вернуть деньги, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. Также, убедительно рекомендую в дальнейшем заключать договоры на предоставление услуг с условием о качестве и гарантией от продавца на выполнение работ.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на предоставление услуг по рекламе, заключенный между Вами и исполнителем.
2. Корреспонденцию с исполнителем, включая электронные письма, сообщения, переписку в мессенджерах и т.д., позволяющие доказать условия договора.
3. Документы, подтверждающие оплату услуг исполнителя, например, копии платежных документов (квитанций, счетов-фактур и т.д.).
4. Доказательства того, что рекламная кампания была выполнена ненадлежащим образом, например, отчеты системы аналитики, свидетельские показания.

Для того чтобы вернуть свои деньги, Вам следует направить исполнителю претензионное письмо, в котором необходимо перечислить все факты нарушения условий договора, указать причину ненадлежащего исполнения обязательств, а также потребовать возврата уплаченной суммы. Если исполнитель откажется вернуть деньги, то придется обратиться в суд с иском о взыскании суммы возврата. Рекомендуется обратиться к юристу для дополнительной консультации и подготовки нужных документов.

В контексте данного вопроса полезными могут оказаться следующие статьи законодательства Российской Федерации:

• статья 781 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает общие правила договоров оказания услуг;

• статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет, кто может быть признан потребителем в контексте данного случая;

• статья 916 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила ответственности исполнителя услуги за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств;

• возможно, также могут быть применимы некоторые положения Гражданского процессуального кодекса РФ, если вопрос дойдет до судебного разбирательства.