Как вернуть деньги за неисправную приставку, отправленную в сервисный центр DNS

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае неисправности товара покупатель вправе вернуть товар в магазин и требовать его замены на аналогичный или возврата денежных средств, если замена невозможна. Если продавец не может заменить товар на аналогичный или вернуть денежные средства, покупатель вправе обратиться в суд и требовать возмещения убытков, включая стоимость товара, нанесенный ущерб и моральный вред. В данной ситуации следует обратиться к администрации магазина ДНС и попросить решить вопрос с возвратом денежных средств. Если администрация магазина отказывается вернуть деньги, покупателю следует обратиться за помощью к юристу.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить чек об оплате приставки в магазине ДНС, подтверждающий факт покупки товара. Также, при обращении в сервисный центр ДНС необходимо было получить у них квитанцию или другой документ, подтверждающий передачу неисправного устройства на ремонт. Если подобный документ получен, его следует предоставить. В данной ситуации важно также сохранить любую переписку с продавцами магазина и сервисного центра, которая могла бы помочь в дальнейшем разрешении конфликта.

Статьи Гражданского кодекса РФ: - Статья 475 "Договор купли-продажи" - Статья 479 "Недостатки товара" - Статья 480 "Права покупателя при обнаружении товарного недостатка" - Статья 481 "Продавец ответственен за недостатки товара" - Статья 486 "Порядок предъявления требований при недостатках товара" - Статья 497 "Ответственность продавца за нарушение срока передачи товара"