Как вернуть деньги за неправильно доставленный товар: советы и возможности
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3269591
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийЕсли продавец отправил неправильный товар, покупатель имеет право на возврат денег за товар. Если продавец отказывается вернуть деньги за неправильный товар, покупатель может обратиться в организацию Роспотребнадзора для защиты своих прав. В случае неполучения денег за товар, покупатель может подать иск в суд в течение трёх лет со дня нарушения своих прав. О отправке товара до возврата денег следует решать после того, как будет выполнено требование покупателя о возврате денежных средств.
Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Заказ на товар в интернет-магазине. 2. Документы об оплате товара. 3. Документы доставки товара, включая накладную или курьерскую доставку. 4. Сообщение продавцу о том, что получен не тот товар, который был заказан, а также запись переписки с продавцом (если таковая имеется). 5. Заявление с требованием вернуть деньги за товар. 6. Ответ продавца на это заявление.
В случае, если продавец отказывается вернуть деньги, истец может подать исковое заявление в суд в течение трех лет с момента продажи товара. Рекомендуется обратиться к адвокату для консультации по данному вопросу. Одновременно с подачей иска в суд, истец может обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав потребителя.
Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:
Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на защиту своих прав
Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - Обязанности продавца перед потребителем
Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя отказаться от товара надлежащего качества
Статья 30 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену аналогичного товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за товар денежной суммы
Статья 37 Закона "О защите прав потребителей" - Особенности рассмотрения потребительских споров
Статья 121 Гражданского кодекса РФ - Право на возмещение убытков в результате нарушения договорных обязательств
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Воспользовавшись услугой, вы получаете:
- качественную и квалифицированную консультацию;
- быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
- возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы