Как вернуть деньги за неправильно доставленный товар: советы и инструкции

Если товар был прислан не соответствующим описанию или договору, то покупатель имеет право потребовать его замены или возврата денег. Для этого следует обратиться к магазину-интернету с доказательствами, что товар не соответствует описанию или договору, и потребовать замены или возврата денег. Если магазин-интернет не отвечает на запросы покупателя, можно обратиться в суд с иском о возврате денег. Важно сохранить доказательства оплаты и переписки с магазином-интернетом.

Для решения этого вопроса необходимы следующие документы:

1. Копия заказа на товар, который был сделан в интернет-магазине.
2. Копия квитанции оплаты этого товара в размере 48000 рублей.
3. Копия договора купли-продажи, который мог бы быть заключен с интернет-магазином.
4. Копия чека или другого подтверждения получения товара.
5. Копия письма или иного документа с претензией к интернет-магазину, в котором должно быть указано, что товар не соответствует заказу и требуется вернуть деньги.

Также, для решения данного вопроса, стоит обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу и Закону о защите прав потребителей, для того, чтобы определить права потребителя и взаимодействие с интернет-магазином при возврате товара и возврате денежных средств.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" о порядке рассмотрения требований потребителей о возврате денежных средств за некачественный товар.

Статья 489 Гражданского кодекса Российской Федерации о ответственности продавца за нарушение сроков и условий выполнения заказа.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации об условии оплаты за некачественный товар и возможности потребителя потребовать возврата денег.

Статья 29 Федерального закона "О торговле" о правах потребителя при приобретении товара на расстоянии.