Возврат денег за не доставленный товар. Отмена заказа и возможность требования оплаты за доставленный товар.

Для ответа на данный вопрос необходимо уточнить, была ли доставка вещей именно отменена (получили ли продавцы соответствующее уведомление), были ли договоренности об отмене доставки и возврате денег оформлены в письменной форме. Если доставка была отменена и деньги были возвращены в соответствии с законодательством Российской Федерации, то продавцы не имеют права потребовать деньги за отправленные вещи. Если же были договоренности об отправке вещей в любом случае, то потребовать деньги за них будет неправомерно. Если у продавцов возникли какие-либо обоснованные затраты в связи с данной ситуацией, они могут потребовать компенсацию только за эти затраты.

Для того, чтобы дать точный ответ на этот вопрос, понадобится более детальная информация о вашей ситуации и конкретных обстоятельствах взаимодействия с компанией. Тем не менее, если вещи были заказаны через интернет-магазин, то следующие документы могут оказаться полезными:

1. Копия заказа на товары, в котором было оговорено условие отмены заказа.
2. Копия сообщения, отправленного компании об отмене заказа и запросу на возврат денег, если такое сообщение было отправлено.
3. Копия документов, подтверждающих получение денег, в том числе платежный поручение или квитанцию об оплате.
4. Копия переписки или запись телефонной беседы с представителем интернет-магазина, если вы об этом ведете записи.

При отсутствии документов или недостаточности их количества, решение о возможном исходе дела будет приниматься судом на основании имеющихся фактов.

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 420 "Договор купли-продажи";

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 424 "Особенности договора купли-продажи товаров длительного пользования";

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 481 "Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества";

• Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 18 "Право покупателя на замену товара надлежащего качества", 25 "Право покупателя на возврат товара надлежащего качества", 26 "Право покупателя на возврат товара ненадлежащего качества".