Проблемы с доставкой заказа в Деливери Клаб: несоблюдение времени, отмена заказа и возврат денег

Если Вы не получили заказанный товар, то согласно статье 30 Закона "О защите прав потребителей" вам следует обратиться в организацию-продавца и потребовать возврата денег или замены товара. Если возврат денежных средств не произведен, Вы можете обратиться в суд или к другим компетентным органам защиты прав потребителей для решения спора. Рекомендуется сохранять все доказательства (например, переписку с продавцом) и общаться по данному вопросу в письменном виде, чтобы иметь документальное подтверждение своей позиции.

Для решения данного вопроса необходимо следующее: 1. Копия заказа из Деливери Клаб, который был сделан 7 марта 2023 года на сумму в 6 000 рублей. 2. Копия переписки с операторами Деливери, в которой указывается, что курьер не приехал, а также постановка факта, что заказа нет и требование возврата денег. 3. Если была осуществлена оплата заказа, то копия расходного ордера, платежки или другого документа, подтверждающего оплату.

В данной ситуации, необходимо направить жалобу на Деливери Клаб о ненадлежащем исполнении договора в соответствии с законодательством Российской Федерации. Жалоба должна быть направлена в письменном виде и содержать детальное описание ситуации, а также требование вернуть деньги в полном объеме. Если Деливери Клаб не согласится вернуть деньги, то можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков, возникших в результате ненадлежащего исполнения договора.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

1. Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации о товаре (работе, услуге).

2. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование замены товара надлежащего качества.

3. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование возврата уплаченной за товар (работу, услугу) денежной суммы при отказе от него.

4. Статья 28.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность организации за нарушение прав потребителей.

5. Статья 1204 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность организации за ненадлежащее исполнение обязательств.