Проблемы с доставкой дверей: брак, задержки, потеря времени и денег. Возврат денег и компенсация в 30% доступны.

Как мне получить возврат денег и компенсацию в размере 30%, в связи с нарушением сроков доставки заказанных дверей, которые оказались с браком при первой и второй доставке, приводя к потере мною двух месяцев времени и денег, при отсутствии договора с фирмой и потере арендаторов в результате сорванного переезда?

| Гавриил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте, в соответствии со статьей 475 Гражданского кодекса РФ, при продаже товаров ненадлежащего качества, покупатель имеет право на возврат уплаченной за товар денежной суммы. Также, в соответствии со статьей 15 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на требование о возмещении убытков, причиненных ему в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договору купли-продажи товара.

В данном случае, вам следует обратиться к продавцу с требованием вернуть уплаченные за товар денежные средства, а также потребовать компенсацию за убытки, которые вам были причинены в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договору. Подтверждением существования договора и его условий может выступать лист исполнения заказа, на основании которого был произведен заказ и оплачена сумма.

Однако, в случае если у вас не возможно добиться урегулирования вопроса с продавцом в досудебном порядке, вам следует обратиться в суд с иском о взыскании убытков и возмещении морального вреда, причиненного в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договору купли-продажи товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратиться к юристу, который будет иметь полные данные о правовом статусе сторон, о существующих договоренностях между Сторонами, о сроках поставки, о причинах возникновения брака у дверей и о причинах, которые вызвали задержку срока поставки товара.

Если договора с фирмой нет, либо если он не содержит положений, которые прямо регулируют отношения сторон, связанные с возможностью реализации такого варианта урегулирования спора, то для решения данного вопроса необходимо обратиться в судебную инстанцию.

Требование о возврате денег плюс компенсации в размере 30% по данной ситуации может состоять из двух частей: 1) требования о возврате потраченных средств за товар, который был поставлен с нарушением условий договора; 2) требования о выплате компенсации в размере 30% в связи с причиненным вредом, который выразился в пропущенном времени для переезда, а также потере арендаторов, что является прямым следствием нарушения обязательств по договору.

При рассмотрении данного вопроса будут учитываться различные обстоятельства: причины задержки поставки товара, причины возникновения брака, доказательства их наличия и взаимосвязи с частью требования. Размер компенсации зависит от решения суда и может быть увеличен или уменьшен в зависимости от ряда факторов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 309 (Недостатки товара); - Статья 310 (Права потребителя при обнаружении недостатков товара); - Статья 316 (Защита потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества); - Статья 451 (Возмещение убытков при нарушении обязательств). Также, возможно, будут применимы некоторые положения Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре купли-продажи и о возмещении убытков в цивильном порядке.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы