Проблемы с доставкой посылки: задержки и потеря времени - помощь в написании претензии

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения договора на оказание услуг курьерской доставки Почты России, Вы можете обратиться с претензией к организации, оказавшей услуги. В претензии следует указать даты отправки и получения посылки, услугу, которую Вы оплатили, и которую не получили, а также присылать документальное подтверждение переписки с представителями Почты России, включая отслеживание пересылки. Стоит также дополнительно ознакомиться с Федеральным законом "О защите прав потребителей" и правилами оказания услуг почтовой связи, которые предоставлены на сайте Почты России. В случае отказа от удовлетворения претензии, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Подтверждение оплаты курьерской доставки в размере 670 рублей;
2. Отслеживание передачи посылки с указанием дат отправки и получения;
3. Доказательства (звонки, сообщения), подтверждающие тот факт, что курьеры не доставили посылку вовремя.

Для составления претензии необходимо обратиться в офис Почты России, где вы отправляли посылку, с заявлением о компенсации ущерба и официальной претензией на имя руководителя предприятия. В претензии необходимо указать основания требования, причину ущерба, стоимость потерянной выгоды и сумму материального ущерба, которую вы хотите получить в качестве компенсации, а также срок, в течение которого вы ожидаете ответа на вашу жалобу.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 779-782. Закон "О защите прав потребителей", статьи 18-26. Федеральный закон "О почтовой связи", статьи 8-16, 24-30, 68, 73, 75-77.