Проблемы с доставкой посылки из Японии: не доставлена на момент обращения, Почта России отказывается принимать претензии

В соответствии с Положением о почтовой связи Федеральный закон от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ, ответственность за сохранность и доставку почтовых отправлений несет Почта России до момента передачи их адресату или уполномоченному лицу. В данном случае, пока посылка не была передана адресату, ответственность за ее сохранность и доставку лежит на Почте России.

Следовательно, Вы можете обратиться в суд с иском о возмещении убытков в связи с невыполнением договорных обязательств по доставке почтового отправления в установленный срок, если же договоренность о сроках не была заключена, то в сроки, установленные законом.

Предлагаю Вам обратиться в юридическую консультацию, для составления иска, и получения консультации по судебной защите Ваших прав.

Для решения данного вопроса требуются следующие документы:

1. Уведомление о посылке, которое должно содержать данные об отправителе и получателе, а также номер отправления.
2. Подтверждение регистрации посылки на территории РФ.
3. Копия ответа, полученного от Почты России о том, что ответственность за посылку несет почтовая администрация страны приема МПО до момента её поступления на территорию РФ.
4. Все переписки с Почтой России, включая претензии и отказы в их принятии.

Также может потребоваться предоставление документов, свидетельствующих о стоимости посылки и её содержимом.

С учетом представленных документов, Вам необходимо обратиться в организацию "Почта России" с требованием о доставке посылки и возмещении ущерба в случае её потери или повреждения. Если они отказываются принимать претензию, следует обратиться в судебные органы Российской Федерации для защиты своих прав и интересов, а также для требования возмещения убытков.

В данном случае применяемым законодательством является Федеральный закон "О почтовой связи" от 17 июля 1999 года, а также приказ ФГУП "Почта России" от 10 сентября 2012 года № 41-р. Статьи конкретно не указанны, так как рассматриваемый вопрос не связан с нарушением каких-либо законодательных норм.