Почта России ошиблась с доставкой посылки с Алиэкспресса – что делать, если указанный адрес верен?

Добрый день!

В данной ситуации необходимо обратиться в службу поддержки почты России и сообщить о проблеме. Необходимо предоставить информацию о номере посылки, дате доставки и другие подтверждающие данные. Почта России проведет внутреннее расследование и выяснит, что произошло с посылкой. При подтверждении того, что посылка была вручена другому человеку неправомерно, необходимо потребовать возмещение ущерба или возможно, отправка новой посылки. Обращаем Ваше внимание, что в таких случаях стоит обсудить все возможные варианты разрешения проблемы напрямую с почтовой организацией.

Для решения данной ситуации Вам потребуется предоставить следующие документы:

1. Копия чека или электронного чека об оплате товара на алиэкспресс. – Данный документ подтверждает факт оплаты товара и является доказательством того, что Вы являетесь законным владельцем посылки.

2. Копия почтовой квитанции, где указан номер отправления. – Данный документ подтверждает факт отправления посылки, номер отправления и иные данные об отправлении.

3. Копия уведомления о прибытии посылки в почтовое отделение. – Данный документ содержит информацию о том, что Ваша посылка была доставлена в почтовое отделение.

4. Заявление в почтовое отделение о пропаже посылки. – Данный документ содержит информацию о пропаже Вашей посылки и является заявлением о пропаже, которое должно быть оформлено в соответствии с требованиями почтовых правил.

В соответствии с общими правилами, почтовые организации должны осуществлять возврат уплаты за утерянное или поврежденное отправление. Однако подобные ситуации решаются индивидуально, поэтому наилучший вариант – обратиться к представителям почты и рассказать им о своей проблеме. Если это не работает, Вы можете обратиться в судебные органы для разрешения данной ситуации.

Статьи закона, которые могут быть применены в данной ситуации: 1. Статья 932 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" 2. Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации "Содержание договора хранения" 3. Статья 1059 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность хранителя" 4. Статья 14 Закона Российской Федерации "О почтовой связи" "Права и обязанности отправителя и получателя отправления"