Как вернуть деньги за неправильно доставленный товар из рекламы без указания номера телефона для связи

Согласно ст. 18 Федерального закона "О рекламе", рекламодатель обязан указывать в своей рекламе контактную информацию, которой могут воспользоваться потребители для получения дополнительной информации о рекламируемом товаре или услуге. Если были нарушены права потребителя, ему необходимо обратиться в органы государственной власти, осуществляющие контроль в данной сфере, а также в суд с требованием о возврате средств и возмещении убытков. Если адрес рекламодателя не известен, можно попробовать обратиться в Федеральную антимонопольную службу. Впоследствии также рекомендуется обратиться к юристу для юридической поддержки в данном вопросе.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству о защите прав потребителя.

В данном случае, потребитель может обратиться в продавца товара (организацию или индивидуального предпринимателя), который является продавцом товара по рекламе, указанной в вопросе. Если продавец не согласен вернуть деньги, то потребитель может обратиться по гарантийным обязательствам к месту реализации товаров, а также к ассоциациям или организациям, представляющим права потребителей.

Для обращения в продавца или организацию, представляющую права потребителей, потребуется заявление, в котором будут указаны сведения о потребителе, о продавце, о товаре и о проблеме. Также потребуются документы, подтверждающие факт покупки, такие как кассовый чек, договор купли-продажи или иной документ.

В случае несогласия продавца вернуть деньги, потребитель может обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя. Для этого потребуются подробные доказательства, подтверждающие факт недобросовестной рекламы и несоответствие полученного товара заявленному.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение товара, соответствующего условиям договора купли-продажи.

2. Статья 18 Федерального закона "О рекламе" - обязательство рекламодателя указывать точную информацию о товарах/услугах, которые он предлагает на рынке.

3. Статья 30, 31 Гражданского кодекса РФ - возмещение убытков и возврат денежных средств в случае ненадлежащего исполнения обязательств по договору.