Как вернуть деньги за неправильно доставленный телефон в интернет-магазине ХОНОР10

Если при получении посылки вы обнаружили, что полученный товар не соответствует заявленному на сайте интернет-магазина, необходимо незамедлительно обратиться в интернет-магазин и сообщить о произошедшем. Вы можете потребовать замены товара на закаженный или возврата денежных средств за него. Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы. Если вы не отправляли товар обратно на дополнительных условиях для отказа или замены, то вероятно возврат денег не получить, и решение вопроса доступно только через суд.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Квитанция об оплате наложенного платежа за товар.
2. Копия чека или иного документа, подтверждающего оплату товара в интернет-магазине ХОНОР10.
3. Копия заказа товара на сайте интернет-магазина ХОНОР10.
4. Фотографии полученного товара и его упаковки со всеми маркировками и наклейками.
5. Корреспонденцию с интернет-магазином ХОНОР10, включая письма, сообщения и другую переписку, связанную с заказом и получением товара.
6. Скриншоты страницы интернет-магазина с описанием товара, который был заказан.

Для возврата некачественного товара, не соответствующего описанию или не являющегося заказанным, необходимо обратиться в интернет-магазин ХОНОР10 и сообщить о проблеме. Если продавец отказывается вернуть деньги, следует обратиться с жалобой к надзорным органам или в суд. В этом случае упомянутые документы будут служить доказательством требования о возврате денег и компенсации понесенных расходов.

Статьи 18, 20, 26.1, 29, 458, 462, 463, 464, 474 Гражданского кодекса РФ.