Как вернуть деньги за неправильно доставленный телефон от Билайн

Для того чтобы разобраться в данной ситуации, необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Закону "О защите прав потребителей". В соответствии с данным законом, потребитель имеет право на защиту своих прав, в случае если продавец поставил товар ненадлежащего качества или не соответствующий заказу.

В данном случае, если потребитель заказывал телефон определенной модели и получил другой, то это является нарушением его прав. Потребитель имеет право на возврат товара и полный возврат уплаченной им за товар суммы, если продавец не исправит ситуацию в течение разумного срока.

Поэтому в данной ситуации, я бы порекомендовал потребителю обратиться в компанию, которая ему прислала некорректный товар, и потребовать замены товара на тот, который был заказан, или возврата денежных средств, уплаченных за товар. Если этот вопрос не решается в добровольном порядке, то потребитель может обратиться в органы государственной власти за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы и доказательства:

1. Копию заказа, где указывается модель телефона, которую вы заказали.

2. Копию чека об оплате за телефон, доказывающей, что вы заплатили за товар, который не был вам доставлен.

3. Копию накладной о доставке товара, где указана модель телефона, которую вы получили, а не заказывали.

4. Скриншоты переписки с продавцом, где указывается, что он соглашается вернуть вам деньги за неверно доставленный товар.

5. Другие возможные доказательства, такие как записи телефонных звонков, свидетельские показания или отзывы других покупателей, которые также столкнулись с подобным решением.

На основе предоставленных документов и доказательств, можно обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд с требованием вернуть оплаченную сумму и решить вопрос с недобросовестным продавцом.

На основании данной информации невозможно определить конкретные статьи закона, применимые для решения вопроса. Требуется предоставить более детальное описание событий и конкретные обстоятельства ситуации для определения применимого законодательства.