Как вернуть деньги за неправильно доставленную машинку для стрижки?

Как мне вернуть деньги за машинку для стрижки, которую я заказал, но мне прислали другую модель, которая стоит дешевле?

| Вениамин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для возврата денег в данной ситуации предлагаю обратиться к продавцу, у которого была совершена покупка, и оспорить полученный товар в связи с тем, что он не соответствует заказанному. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества или на возврат уплаченной за него денежной суммы в случае, если замена невозможна или существенно затруднена. Таким образом, приложив усилия для урегулирования вопроса с продавцом и не получив удовлетворительного ответа, потребитель может обратиться в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу, у которого была сделана покупка и согласно правилам возврата товаров, вы должны оформить заявку на возврат товара в течение 14 дней с момента получения.

Для оформления заявки на возврат необходимо иметь следующие документы: - копия заказа и накладной на полученную машинку для стрижки; - копия письма с запросом на возврат денежных средств; - копия документа, подтверждающего получение покупки.

Также важно убедиться, что товар остался неиспользованным и находится в идеальном состоянии. После получения заявки, продавец должен связаться с вами и обозначить дату возврата денежных средств. Он также может попросить вас о том, чтобы доставить товар обратно к продавцу как доказательство того, что он остался неиспользованным. Если продавец откажется возвратить денежные средства, вам следует обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя, а также обратиться в сервис защиты прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые могут применяться в данной ситуации, это статьи 18, 19, 20, 21, 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". В них установлены права потребителей при приобретении товаров и услуг, а также порядок их возврата и обмена.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы