Как вернуть деньги за машинку для стрижки волос: советы и подсказки

Как мне вернуть деньги за машинку для стрижки волос, которая поломалась в результате неисправности гнезда и была сдана в магазин с требованием о возврате денег в заявлении, но магазин отказывается со ссылкой на не гарантийный случай и утверждает, что машинка была испорчена пользователем?

| Болеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель вправе потребовать замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар ближайший по стоимости, либо на возврат уплаченной за товар денежной суммы. Поэтому, если вы приобрели машинку для стрижки волос, которая оказалась ненадлежащего качества, вы можете потребовать вернуть уплаченные денежные средства. Рекомендуется обратиться к продавцу в письменной форме, уведомив его об обнаруженных недостатках товара, с просьбой вернуть денежные средства, указав соответствующую статью законодательства. Если продавец не соглашается с вашими требованиями на основании вышеуказанных положений законодательства, то можно обратиться за помощью к уполномоченному органу или обратиться в суд для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся: 1. Договор купли-продажи. 2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. 3. Заявление о возврате денежных средств. 4. Ответ от магазина, в котором указано, что поломка не является гарантийным случаем. 5. Любые другие документы, которые могут подтвердить факты и обстоятельства данного случая.

После предоставления этих документов магазин должен провести проверку и определить, является ли поломка гарантийным случаем или нет. Если поломка соответствует гарантийным требованиям и срокам, то магазин должен провести ремонт бесплатно или заменить товар на новый. Если же поломка не является гарантийным случаем, то магазин не обязан проводить никаких ремонтных работ или возврат денежных средств. Однако, в данном случае, продавец согласился на ремонт товара, значит, по ранее заключенному договору обязован был предоставить такую возможность покупателю.льтативно можно подать иск в суд на возврат денежных средств, указав в нём все обстоятельства случившегося и приложив соответствующие документы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи Закона РФ "О защите прав потребителей": - Статья 18. Право потребителя на замену товара надлежащего качества; - Статья 19. Право потребителя на потребление товара в течение установленного срока и на обмен товара надлежащего качества; - Статья 26. Возврат товара ненадлежащего качества и в случае обнаружения в нем существенного недостатка.

Также, стоит обратить внимание на статьи, регламентирующие ответственность продавца: - Статья 32. Ответственность продавца за недостатки товара; - Статья 33. Особенности реализации товара, подлежащего обязательной сертификации. - Статья 34. Особенности реализации промышленной продукции, имеющей повышенную опасность для жизни и здоровья потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы