Купить машинку для стрижки волос, вернуть или обменять товар: вопросы и решения | Инструкции и советы от экспертов

В соответствии с законодательством Российской Федерации, возвращение товаров надлежащего качества возможно только в случае обнаружения существенного недостатка в течение 2 недель с момента покупки. Таким образом, отказ магазина в принятии машинки для стрижки чисто по причине отсутствия желания на ее использование не является нарушением прав потребителя. В данной ситуации рекомендуется продать товар самостоятельно или дарить его кому-то.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек, выданный при покупке машинки для стрижки волос.

2. Гарантийный талон и инструкция по эксплуатации товара, если они были выданы при покупке.

3. Законодательство о защите прав потребителей, в частности Федеральный закон "О защите прав потребителей" и Гражданский кодекс Российской Федерации.

Для начала стоит обратиться в магазин, в котором была приобретена машинка, и попробовать решить проблему совместно с продавцом. В случае отказа от возврата товара, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд, требуя возврата денег за товар или его замену на новый. В данном случае, важно иметь кассовый чек и гарантийный талон, которые подтвердят факт покупки товара и его неиспользование.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992): право потребителя обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей": право потребителя не позднее чем через 14 дней с момента покупки товара отозвать свое согласие на договор и вернуть товар продавцу, возместив продавцу расходы, затраченные на доставку товара к потребителю.

Кроме того, в случае отказа продавца принять товар, у потребителя есть право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.