Как вернуть деньги за неправильно доставленную электронную тонировку для автомобиля

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Для этого необходимо обратиться к продавцу, указав причину возврата товара, и запросить возврат денежных средств за покупку. Если продавец не отвечает, можно направить ему претензию с уведомлением о доставке и требованием вернуть деньги за товар. В случае, если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд защищать свои права как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить следующие документы и информацию:

1. Копия чека, подтверждающего оплату товара;
2. Копия договора купли-продажи, если таковой был заключен;
3. Копия уведомления о получении товара на почте;
4. Копия уведомления о перевозке груза, если товар был доставлен транспортной компанией;
5. Скриншоты переписки с продавцом, если таковая велась, где отражена информация о заявлении покупателем о проблеме с товаром и отказ продавца выйти на связь;
6. Другие доказательства (свидетельские показания, фото, видео), подтверждающие факт получения не того товара, который был заказан.

Для возврата товара и получения своих средств можно требовать от продавца оформления на основании законодательства РФ документов (например, заявления, акта) и оформления возврата в соответствии с законодательством РФ. В случае если продавец не выполняет свои обязанности, можно обратиться в суд за защитой своих прав и интересов как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП), статья 477 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) о возврате денежных средств за ненадлежащий товар.