Как вернуть деньги за неправильно доставленную посылку: опыт покупателя

Получается, что в данном случае возможен случай мошенничества. Для выяснения всех обстоятельств дела следует обратиться в соответствующие органы, в том числе в полицию. Кроме того, следует обратиться в почтовое отделение, где проводилась операция с отправкой и доставкой посылки, для выяснения деталей. По результатам проведенных мероприятий можно будет решить вопрос о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо будет подготовить и предоставить следующие документы:

1. Копию квитанции об оплате за посылку в размере 4.151.00 рублей;
2. Копию квитанции об оплате почтовых сборов в размере 776.60 рублей;
3. Копию квитанции об оплате за посылку в размере 89.00 рублей;
4. Копию договора купли-продажи или иного документа, подтверждающего заказ и оплату посылки;
5. Копию подтверждения оплаты перевода денежной суммы на счет продавца;
6. Копию письма с требованием возврата денежных средств;
7. Копию письма официального ответа продавца на требование возврата денежных средств;
8. Копию уведомления о возврате посылки.

Эти документы позволят установить факты заказа, оплаты, получения посылки, ее возврата и требования возврата денежных средств. При этом, возможно, потребуется дополнительный документарный материал, связанный с этим делом. В дальнейшем, следует обратиться к юристу для оценки ситуации и дальнейших действий.

1. Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества".
2. Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав".
3. Статья 29 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" "Право на исправление неверных персональных данных".