Как вернуть деньги за неправильно доставленную автомагнитолу Pioneer на Одноклассниках: советы и подсказки.

Как мне вернуть деньги за автомагнитолу Pioneer, которую я заказал на сайте Одноклассники, но в результате получил не ту модель, которую заказывал, при цене товара в 3500 рублей? Необходимы советы и подсказки.

| Игнат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае некачественного исполнения договора купли-продажи покупатель вправе требовать замены товара на аналогичный или возврата оплаченной за товар суммы. В данном случае, вы можете обратиться к продавцу с просьбой о возврате денег за некорректно выполненный заказ и согласовать с ним процедуру возврата средств. При отказе продавца вы можете подать жалобу на сайте одноклассники или обратиться в судебную инстанцию для защиты своих прав как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Документы, подтверждающие заказ товара - например, квитанцию или электронное письмо с подтверждением оформления заказа. 2. Документы, подтверждающие получение товара - например, накладную или квитанцию об оплате. 3. Документы, которые указывают на несоответствие полученного товара с тем, что было заказано - например, фотографии полученного товара и описания того, что было заказано. 4. Важно сохранить всю переписку с продавцом.

Далее, необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за несоответствующий товар. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в организацию защиты прав потребителей, например, Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. В данном случае, все вышеуказанные документы будут использоваться в качестве доказательной базы в процессе защиты прав потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к решению данного вопроса: - Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства по договору купли-продажи"; - Статья 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"; - Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара ненадлежащего качества"; - Пункт 1 статьи 18 Федерального закона "О техническом регулировании".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы