Как вернуть деньги за неисправный ноутбук, если магазин просрочил срок обслуживания?

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан устранить недостатки товара в течение разумного срока, далее указанного в договоре купли-продажи или в уведомлении потребителю. Если продавец не исправляет недостатки в установленный срок, покупатель вправе потребовать замены аналогичного товара или возврата уплаченной за него суммы денег.

В данной ситуации, если срок обслуживания, указанный в накладной, истек, и продавец не исправил недостатки товара, покупатель имеет право потребовать возврата денег за ноутбук. Рекомендуется обратиться к продавцу и указать на нарушение установленного срока устранения недостатков. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса потребуются:

1. Накладная, которую вы получили от магазина.
2. Документы, подтверждающие дату покупки ноутбука (чек, кассовый чек или договор купли-продажи).
3. Документы, подтверждающие, что срок обслуживания истек (ответ Роспотребнадзора или другой компетентной организации).
4. Копия гражданского паспорта для прохождения процедуры возврата.

Ваше право требовать возврата денег за ноутбук, если продавец не исполнил своих обязательств по ремонту в установленный законодательством срок. Документы, предоставленные вами, позволят оспорить решение магазина в случае отказа в возврате денег и доказать вашу правоту в судебном порядке.

По данному вопросу могут быть применимы следующие статьи закона Российской Федерации: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец должен устранить товарный недостаток в разумный срок, если срок не установлен потребителем. - Статья 19 Закона "О защите прав потребителей", согласно которой потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный или на возврат уплаченной за товар денежной суммы. - Статья 25 Закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает, что при нарушении сроков устранения товарного недостатка продавец несет ответственность в соответствии с законодательством. - Статья 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая устанавливает ответственность за нарушение сроков устранения товарных недостатков.