Проблемы с часами Apple: претензии, возврат и проверка качества | Что делать, если магазин просрочил срок проверки

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был в употреблении. Если товар является некачественным, то потребитель имеет право на возврат товара и возврат денежных средств.

Поскольку в данном случае произошел дефект через небольшой промежуток времени, потребитель имеет право на возврат товара и возврат денежных средств. Магазин не имеет права удерживать товар на проверку на такой длительный срок, так как это является нарушением прав потребителя.

Если телефон придет в исправном состоянии после проверки на качество, потребитель может попросить возврат денежных средств. Если магазин откажется вернуть деньги, потребитель может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд, ссылаясь на нарушение его прав потребителя в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи часов Apple, который был заключен между покупателем и магазином при покупке товара.

2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты часов Apple.

3. Другие документы, связанные с возвратом товара, которые были выданы при покупке часов Apple (например, гарантийный талон).

Поскольку покупка была совершена менее двух недель назад, Вам может быть предоставлен выбор между заменой товара, возвратом денег или устранением недостатков товара с последующей заменой или возвратом денег.

Поскольку магазин просрочил срок проверки качества товара, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денег за товар, который имеет недостатки. Также, в случае если телефон придёт якобы исправный с проверки качества, Вы можете обратиться в организацию, которая сертифицирует данную продукцию, для уточнения вопросов в отношении произведенных проверок.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также статьи 450-452 Гражданского кодекса РФ, регулирующие порядок возврата товара ненадлежащего качества.