Как вернуть деньги за неисправный б/у ноутбук без гарантии: советы по обращению в магазин и защите прав потребителя.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за несоответствие товара условиям договора купли-продажи. В данном случае, продавец нарушил условия договора купли-продажи, так как ноутбук был продан без гарантии, но имел неисправность, о которой продавец знал или должен был знать. Кроме того, продавец не может отказаться вернуть деньги за неисправный товар.

Покупатель вправе потребовать от продавца возмещения убытков, возникших в связи с приобретением неработающего товара. При этом, помещать новый аккумулятор в ноутбук не может являться поводом для прекращения гарантии, поскольку это является стандартной процедурой, и производитель предусматривает замену элементов ноутбука пользователем без потери гарантии. Покупатель может требовать вернуть все средства, уплаченные за товар, включая стоимость дополнительных услуг и комплектующих, а также перевозки и ремонта. Если продавец отказывается вернуть деньги или забирает товар без согласия покупателя, необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей. Я рекомендую обратиться к квалифицированному юристу, который поможет защитить права покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В данной ситуации Вы имеете право на защиту своих прав как потребителя согласно законодательству Российской Федерации. Согласно закону "О защите прав потребителей" Вам предоставляются следующие права:

1. Право на качественный товар.
2. Право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.
3. Право требовать возмещения ущерба, причиненного ненадлежащим качеством товара.

В данной ситуации, поскольку Вы приобрели ноутбук в магазине техники, то продавцу необходимо было предоставить Вам информацию о гарантийном сроке и Ваших правах как потребителя. Если этого не было сделано, Вы имеете право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с законом "О защите прав потребителей".

Если же с момента покупки прошло более 14 дней, то Вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Продавец не имеет права требовать дополнительной оплаты за ремонт или замену товара в данном случае.

В случае если продавец отказывается удовлетворить Ваши требования и не производит ремонт или замену товара, Вы можете обратиться в суд и требовать возмещения ущерба, причиненного ненадлежащим качеством товара.

В данной ситуации рекомендуется сначала обратиться к руководству магазина с просьбой решения вопроса, а при отказе - обратиться к администрации торговой площадки, на которой работает магазин. Если таким образом ситуация не разрешится, то Вы можете обратиться в суд.

Гражданский кодекс РФ: статья 474 - права потребителя при обнаружении в товаре недостатков; статья 480 - порядок устранения недостатков товара; статья 481 - право выбора потребителем способа устранения недостатка; статья 482 - требование о возмещении убытков, причиненных товаром с недостатками; статья 485 - гарантийные обязательства при продаже товара. Чтобы оценить ситуацию более точно, необходимо ознакомиться с прочими обстоятельствами и документами, связанными с данной сделкой, а также провести дополнительное изучение материалов дела.