Восстановление прав потребителя: как вернуть деньги за неисправный ноутбук Lenovo с международной гарантией

Как мне получить возмещение за мой сломанный Lenovo ноутбук с международной гарантией, если СЦ не устранил поломку и выдал мне акт о неремонтопригодности, а производитель не ответил на направленный им акт, при том что у меня нет чеков на покупку?

| Фёдор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы можете подать иск в суд на производителя ноутбука с требованием возместить стоимость аналогичной по характеристикам модели в связи с невозможностью устранения поломки, которая произошла в рамках 3-летней международной гарантии. Для составления правильного обращения в суд, рекомендуется обратиться к юристу с опытом рассмотрения исковых заявлений данной категории. В случае, если чек на покупку не остался, можно предоставить иные документы, подтверждающие факт покупки, такие как квитанция об оплате или договор купли-продажи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Акт о неремонтопригодности, выданный СЦ.
  2. Заказное письмо, отправленное производителю с актом о неремонтопригодности.
  3. Любые другие документы, подтверждающие факт покупки ноутбука Lenovo в Швеции со сроком гарантии на 3 года.
  4. Документы, подтверждающие стоимость аналогичной по характеристикам модели.

Для составления обращения в суд необходимо обратиться к адвокату, который подготовит соответствующие документы и представит ваш интерес в суде. Он также может дать дополнительные рекомендации по предъявлению требований к производителю. Важно учитывать, что судебный процесс может занять некоторое время и потребовать определенных затрат.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела и требуют более подробного изучения. Необходимо изучить как правила международной торговли, так и внутреннее законодательство России в части защиты прав потребителей и гарантий на товары.

Но общие статьи, применимые к данной ситуации, могут быть следующими:

1) Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на качественный товар и обязанности продавца по гарантийному обслуживанию изделия;

2) Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает правила предъявления требований к продавцу в случае нарушения прав потребителя;

3) Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет сроки на ремонт товара, исчисляемые со дня обращения потребителя.

Также, возможно, будут применимы правила международной торговли, содержащиеся в различных договорах и соглашениях, которые были заключены между Российской Федерацией и Швецией.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы