Ноутбук Lenovo в сервисном центре: утилизировали без уведомления - как вернуть свою технику?

Как мне вернуть свой ноутбук Lenovo, если он был утилизирован в головной компании в Санкт-Петербурге, хотя я сдавал его в сервисный центр "Эксперт" в городе Омске и не смог забрать его из-за отъезда из РФ, а когда я приехал в Санкт-Петербург, мне сказали, что моих данных уже нет в базе и я не знаю, законно ли такое отношение к моей технике?

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы оставили свой ноутбук в сервисном центре для ремонта и не смогли забрать его из-за вашего отъезда из РФ, сервисный центр не имеет права утилизировать вашу технику без вашего согласия. Утилизация техники может произойти только в случае согласия владельца на ее уничтожение.

На основании вышесказанного, единственный законный способ вернуть свой ноутбук - это обратиться в суд с иском о возврате запрашиваемой техники или денежной компенсации за ее утерю. Также можно обратиться к юридическим услугам для оказания помощи в возврате ноутбука через юридические процедуры.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Доказательства того, что вы сдавали ноутбук в сервисный центр "Эксперт" в городе Омске, такие как квитанция об оставлении ноутбука на ремонт или акт приема-передачи техники.

  2. Доказательства того, что вы попытались получить свою технику у сервисного центра "Эксперт", такие как квитанции об оплате или переписка с представителями компании.

  3. Документы, подтверждающие вашу личность, например, паспорт гражданина РФ.

  4. Если у вас есть информация об архиве, в котором могут быть храниться данные о вашей технике, вы можете обратиться в суд для получения ордера на предоставление этих данных.

Если вам не удается получить свою технику, вы можете обратиться в правоохранительные органы за помощью в решении данного вопроса. Также вы можете обратиться в суд для защиты своих прав в случае, если законность действий компании "Эксперт" была нарушена.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Применяемые статьи закона: 1) Гражданский кодекс Российской Федерации (ст. 491-503 о предоставлении услуг связи, ст. 308-310 о выбытии вещей и о принудительной реализации), 2) Федеральный закон "О защите прав потребителей" (ст.32 о порядке выполнения работ и оказания услуг, ст. 28 о праве потребителя на возмещение убытков при нарушении его прав), 3) Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ст. 3-15, 154, 197-199, 208-214 о праве на судебную защиту и способы ее осуществления, о заявлении требований к организации, о порядке рассмотрения дел в суде).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы