Как вернуть ноутбук в прежнее состояние без переплаты: советы после плохого опыта в сервисном центре

Как вернуть ноутбук в прежнее состояние и не платить 16 тысяч рублей за необоснованные услуги, если при обращении в сервисный центр я не подписывала смету, а после ознакомления с ценами в других местах поняла, что они завышены, и запросила письменную смету, которую получила через 2,5 дня, но она оказалась полным разводом, а сервис отказывается вернуть ноутбук, ссылаясь на то, что он уже отремонтирован, хотя я не давала согласие на ремонт и не остановила его по телефону? Действует ли телефонное устное общение, если я не подписывала смету?

| Егор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Действия сервисного центра могут быть признаны незаконными, если у вас не было ясного согласия на ремонт по предварительно оговоренной цене. В данном случае, они могут понести ответственность за незаконный удерживание вашего имущества.

Правила гражданского права предусматривают, что договор может быть заключен как в письменной, так и в устной форме, однако при возникновении споров доказательная сила устного договора окажется недостаточной. Поэтому, необходимо иметь доказательства того, что было оговорено по телефону, например, запись разговора.

Чтобы восстановить свои права на ноутбук, важно обратиться к представителю сервисного центра. Также, можно подать жалобу в уполномоченный орган, если вашим жалобам на незаконные действия сервисного центра не было уделено должного внимания.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам необходимо иметь следующие документы:

  1. Акт сдачи оборудования на ремонт, который вы подписали.

  2. Договор на оказание услуг, который содержится на обратной стороне акта сдачи.

  3. Квитанцию об оплате (если была произведена предоплата).

  4. Смету на ремонт, которую вам предоставили.

Телефонное устное общение является действительным способом заключения договора, однако, для доказательства наличия обязательства необходимы дополнительные документы, такие как запись переговоров, либо иная письменная корреспонденция.

Чтобы вернуть свой ноутбук в прежнее состояние и не платить за необоснованные услуги, необходимо обратиться в судебные органы для защиты своих прав. Для этого можно обратиться в мировой суд в месте нахождения сервисного центра с заявлением о возврате ноутбука, а также о возмещении убытков, связанных с необоснованными работами.

При составлении и подаче заявления следует указать все обстоятельства происшедшей ситуации, представить документы, подтверждающие действительность ваших доводов, а также требования к сервисному центру.

При обращении к законодательству РФ, ст. 471 Гражданского кодекса применяется к данной ситуации. Согласно статье, обязательство должно быть заключено в письменной форме, за исключением случаев, когда заключение обязательства в устной форме допустимо в соответствии с законом.

Однако, стоит отметить, что это не гарантирует положительного исхода дела, так как Интернет-магазины и сервис-центры имеют разные общие правила возвратов и обменов. Поэтому приобретение товара через интернет-магазин или оказание услуг через сервис-центр следует производить с учетом всех правил и оговорок, согласуемых сторонами.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Правила заключения договора на выполнение работ и оказание услуг" Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Право исполнения обязательства, искового требования и возмещения убытков" Статья 303 Гражданского кодекса РФ "Обязательство возместить убытки" Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы