Как вернуть деньги за бракованный телефон Nokia Lumia 540 под гарантией в сервисном центре

Добрый день! Если ваш телефон продолжает ломаться пока еще находясь в гарантийном периоде и не по вашей вине, то, согласно законодательству Российской Федерации, вы можете предъявить требование о замене товара ненадлежащего качества или о возврате денежных средств, уплаченных за него, на свое усмотрение. Для этого необходимо обратиться в магазин, где был куплен телефон, с требованием обмена или возврата денег за неисправный товар. В случае отказа магазина вы можете обратиться в судебный орган с соответствующим иском. Надеюсь, данная информация вам поможет в решении данной ситуации.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к продавцу, у которого был приобретен телефон, и предоставить ему документы, подтверждающие факт приобретения телефона (например, чек, счет-фактуру), а также документы о нахождении телефона на гарантии и его повторных визитах в сервисный центр (например, все документы об оформлении гарантии, акты о выполненных работах и т.д.). Кроме того, возможно потребуются дополнительные документы, предоставляемые сервисным центром, в котором производился ремонт телефона, в том числе акты о проведенных работах и затраты на ремонт. После получения всех необходимых документов, продавец должен рассмотреть Вашу жалобу и принять соответствующее решение, согласно действующему законодательству Российской Федерации.

Статьи, применимые в данном случае:

Статья 433 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Обязательства по договору купли-продажи".

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества либо возврат товара и возмещение уплаченной за него денежной суммы".

Также стоит обратить внимание на условия гарантийного талона и договора купли-продажи, приобретенного телефона.