Как вернуть деньги за билет на концерт, перенесенный из-за пандемии: опыт пользователя Show Gogo.

Уважаемая, в ситуации, описанной вами, в первую очередь необходимо ознакомиться с условиями покупки билета на сайте show gogo, возможно, в них есть информация об изменении даты мероприятия и правилах возврата билетов. Если условия позволяют возвращать билеты, то ваш запрос на возврат средств соответствует правилам. Однако, если условия покупки не предусматривают возврат билетов, то это может стать основанием для отказа вами в возврате. Кроме того, если на сайте show gogo были указаны точные даты проведения концерта на момент покупки билета, то вы можете выступать по своей инициативе о невозможности посещения мероприятия, но это не является основанием для возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Письмо от поддержки, в котором ясно указано, что возврат средств возможен только до 23 апреля 2021 года.

2. Договор на оказание услуг между вами и Show Gogo, в котором указаны условия возврата билетов и права и обязанности сторон.

3. Сообщение об изменении даты концерта и информация о том, что это мероприятие переносилось 4 раза в связи с пандемией.

4. Документы, подтверждающие причины, по которым вы не можете посетить концерт, такие как подтверждение даты экзамена или информация об изменении артистов, которые вам не подходят.

5. Копия билета на концерт, подтверждающая его приобретение.

На основе предоставленных Вами документов можно будет сделать заключение по данному вопросу и определить действия, которые необходимо предпринять для решения данной ситуации.

Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае изменения планов.