Как вернуть деньги за перенесенный концерт: требования и процедура возврата

Клиент, желающий вернуть деньги за перенесенный концерт, должен обратиться к организатору мероприятия и настоять на получении возврата средств. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.06.2020 №830 "Об утверждении Правил предоставления услуг в области культуры в целях обеспечения безопасности при проведении культурно-массовых мероприятий в условиях распространения новой коронавирусной инфекции", организатор мероприятия обязан вернуть деньги в случае отмены или переноса мероприятия по инициативе организатора. В данном случае, если заявление на возврат было подано до выхода данного Постановления, то следует обратиться к организатору мероприятия и предоставить копию заявления, доказывающую возможность и право на получение возврата средств. Если организатор мероприятия не проявляет готовности к возврату денег, следует обратиться в судебный орган с заявлением о взыскании задолженности.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к организатору концерта или продавцу билетов с требованием вернуть деньги за билеты. В заявлении следует указать дату и место проведения концерта, стоимость билетов, а также причину отмены или переноса мероприятия.

Также, необходимо иметь при себе подтверждающие документы, такие как электронный или бумажный билет, договор на оказание услуг и другие документы, связанные с приобретением билетов.

В связи с выходом Постановления Правительства РФ от 06.06.2020 N 830, по которой организатор мероприятия должен вернуть денежные средства за билеты, следует ссылаться на это постановление и требовать выполнение его требований.

Если организатор или продавец билетов не отвечает на заявление, то можно обратиться в суд и защищать свои права на возврат денежных средств за билеты.

Для решения данного вопроса Вам, как потребителю, необходимо предъявить официальное заявление о возврате денежных средств за приобретенные билеты на концерт, которые не были проведены. В заявлении следует указать факт отмены концерта, а также номер и дату выхода постановления Правительства РФ от 06.06.2020 N 830. Помимо этого, следует иметь копию договора купли-продажи билетов, чек или иной подтверждающий документ о покупке и оплате билетов, а также любые другие документы, подтверждающие обстоятельства отмены концерта и требование о возврате денег. Решение данного вопроса будет зависеть от обстоятельств каждого конкретного случая, но факт отмены мероприятия является весомым основанием для возврата денежных средств, и правила возврата денежных средств могут устанавливаться договором, законодательством о защите прав потребителей и другими нормативными актами.

Статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": - Статья 4. Права потребителя на свободный выбор товара (работ, услуг) и на получение достоверной информации о товаре (работе, услуге); - Статья 18.4. Обязанность продавца (исполнителя, уполномоченной организации) вернуть денежные средства при отказе потребителя от исполнения договора на оказание услуг в случаях, предусмотренных договором или законодательством; - Статья 25.7. Особенности рассмотрения жалоб потребителей на качество оказания услуг.

Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", Статья 451 Гражданского кодекса РФ.