Организатор отказывается вернуть деньги за перенесенный концерт: что говорит постановление 830?

Согласно Постановлению Правительства РФ № 830 от 6 июня 2020 года, в случае переноса концертно-зрелищного мероприятия в период режима повышенной готовности, возврат денежных средств за билеты возможен только в случае отмены мероприятия. Однако это Постановление не может быть использовано для оправдания произвольного переноса мероприятия, если это не связано с эпидемиологической ситуацией.

Если организатор концерта перенес мероприятие без объективных причин, связанных с эпидемиологической ситуацией, то данный поступок является нарушением прав покупателя билетов, и покупатель имеет право на возврат денежных средств. Покупатель имеет право требовать возврата денег с организатора переданного концерта или обратиться в суд за защитой своих прав.

Документы, которые понадобятся для решения данного вопроса, зависят от многих факторов, таких как условия приобретения билетов, договорные отношения между организатором и покупателем билетов, условия переноса концерта, а также наличие и точное содержание юридически значимых доказательств.

С точки зрения законодательства Российской Федерации, для решения данного вопроса следует ориентироваться на Федеральный закон "О защите прав потребителей" и Гражданский кодекс РФ.

По существу вопроса, если договор купли-продажи (приобретение билета) не содержит детальных условий переноса концерта, организатор не имеет право произвольно изменять условия договора и отказываться вернуть деньги за билет. Однако, если условия переноса были детально оговорены и они соответствуют законодательству РФ, организатор будет иметь право на сохранение денег за билет, если концерт не был отменен.

В случае отсутствия условий в договоре и несогласия покупателя с переносом концерта, ему следует обратиться с заявлением о возврате денежных средств в судебные органы. В этом случае, заявитель должен будет предоставить доказательства своей правоты.

Если же перенос концерта не связан с коронавирусной инфекцией и организатор отказывается вернуть деньги за билеты по незаконным причинам, несоответствующим законодательству РФ, то покупатель имеет право обратиться в суд и требовать возврата денежных средств за билет.

Статьи 468 - 469 Гражданского кодекса Российской Федерации (о возмещении убытков при нарушении обязательств), статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества) и статьи 14.8 - 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (о возможной ответственности организатора за нарушение прав потребителей).