Покупка билетов на концерт и возврат, советы компании и Постановление 830

В данной ситуации, если продавец не смог вернуть денежные средства в срок, установленный законодательством, то покупатель имеет право на полный возврат стоимости билетов. Пункт 3 статьи 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» гласит, что при отказе покупателя от исполнения договора на расстоянии продавец обязан вернуть денежные средства в срок, не превышающий 10 дней со дня получения соответствующего требования покупателя.

Если продавец не выполнил своих обязательств, то покупатель имеет право на защиту своих прав в суде. Покупатель может обратиться в суд с заявлением о взыскании убытков в связи с неисполнением продавцом своих обязательств в установленный срок. Однако, потребуется подтвердить это обстоятельство документами, например, копией заявления на возврат денег, копиями переписки с продавцом и организатором, которые подтверждают, что продавец не выполнил свои обязательства.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и информация:

1. Копия квитанции об оплате билетов;
2. Копия заявления о возврате денежных средств, поданного в марте 2020 года;
3. Копия ответа, полученного от kassir.ru;
4. Информация о том, куда отправлялись заявления и жалобы на возврат денег;
5. Сведения о том, что концерт не состоялся, и о причинах его отмены или переноса на другой срок;
6. Наличие или отсутствие информации об уведомлении покупателей о переносе или отмене концерта.

На основании вышеперечисленных документов и информации нужно будет проанализировать вопрос с точки зрения действующего законодательства и выяснить правовую значимость Постановления 830 от 06 июня, на которое ссылается организатор концерта. В зависимости от полученных результатов, можно будет принимать дальнейшие решения, включая обращение в суд.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ)
2. Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
3. Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"
4. Постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров по образцам за пределами места продажи"
5. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях.