Как вернуть деньги за концерт, купленный на Parter.ru? Обращение по отмене, ответы на вопросы и постановление 830

Партер.ру обязан вернуть денежные средства за купленные билеты на концерт в случае их отмены. Если заявление по отмене было подано в тот же день, то Партер.ру обязан выполнить возврат в кратчайшие сроки. Поскольку Партер.ру ссылается на постановление 830 от 06.06.2020, это может означать, что мероприятие было перенесено, а не отменено. В этом случае возврата денежных средств может не производиться. Однако, если клиент не удовлетворен таким решением, он может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса существует несколько возможных вариантов действий. Прежде всего, следует обратить внимание на условия продажи билетов, предоставленные Партер.ру на своем веб-сайте. Если в договоре купли-продажи билетов существует пункт, регулирующий вопросы возврата денежных средств, то следует ориентироваться на его условия.

Если такой пункт не предусмотрен, то необходимо обратиться к действующему законодательству Российской Федерации. В данном случае может быть применено Постановление Правительства РФ от 06.06.2020 N 830 “О проведении массовых мероприятий в период до 31 августа 2020 года”, которое устанавливает определенные правила отмены и переноса массовых мероприятий в связи с ситуацией, связанной с распространением коронавирусной инфекции.

Если Партер.ру ссылаются на данное постановление в ответе на письменные запросы о возврате денежных средств, то следует тщательно изучить условия постановления, чтобы понять, насколько корректными являются действия комании Партер.ру. Если в данном случае на покупателя билета были наложены какие-то дополнительные обязательства, которые он не выполнил, то Партер.ру могут быть правы в своих действиях.

Если же Партер.ру нарушили свои обязательства, то следует направить всю необходимую документацию, подтверждающую оплату билетов и подачу заявления на возврат денежных средств, а также привести аргументы в письме о том, почему Партер.ру должны вернуть деньги в данной ситуации. Если Партер.ру продолжают отказываться от возврата денежных средств, то в этом случае можно обратиться в суд.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть различными в зависимости от обстоятельств дела. Однако, например, если речь идет о правах потребителей, то возможно применение статьи 19.5 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Согласно данной статье, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае, если продавец нарушил условия договора или законодательства об охране прав потребителей.