Запрошен возврат денег за перенесенный концерт из-за эпидемии. Получен отказ. Ссылка на Постановление №830.

Здравствуйте,

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации №830 от 06.06.2020 "О внесении изменений в Постановление Правительства Российской Федерации от 16 апреля 2020 г. № 409" о проведении массовых мероприятий в период до окончания режима высокой готовности, организаторы массовых мероприятий, отмененных в связи с ограничениями, имеют право предложить потребителю новую дату проведения мероприятия.

При этом, если у потребителя нет возможности посетить мероприятие в новую установленную дату, он имеет право потребовать возврата денежных средств за приобретенные билеты. При этом, организатор мероприятия обязан вернуть денежные средства в течение 30 дней со дня обращения потребителя.

Следовательно, если был приобретен билет на концерт, который перенесли на новую дату, но Вы не можете посетить его, то организатор мероприятия обязан вернуть Вам деньги за билет. Поэтому, Вы можете обратиться к организатору мероприятия с требованием о возврате денежных средств за приобретенный билет.

Для решения вопроса о возврате денежных средств за концерт, который был отменен из-за эпидемии и перенесен на другую дату, стоит обратиться к документам, подтверждающим факт приобретения билета на концерт и информацию о его отмене или переносе, включая:

1. Билет на концерт, если он был сохранен;
2. Подтверждение о покупке билета - чек, электронный билет или приложение с билетом с датой и временем приобретения;
3. Информация о событии - объявление о концерте, официальный сайт с информацией о туре или событии.

Далее, следует обратиться к организаторам события с запросом о возможности возврата денежных средств. При отказе следует обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд для защиты своих прав. Однако, в зависимости от условий и правил приобретения билета на концерт, возврат может быть ограничен или невозможен. Постановления №830 от 06.06.2020 не является непосредственно применяемым законодательным актом, однако, может служить основанием для отказа в возврате в соответствующих случаях.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных условий договора между покупателем и организатором концерта, а также от положений Постановления правительства РФ №830 от 06.06.2020 "О проведении культурных массовых мероприятий в свете распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19)".

Обычно в договорах такого рода предусматривается право на возврат билетов в случае переноса мероприятия на другую дату. Если в договоре отсутствует такой пункт, то применяются статьи 420 и 572 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), которые регулируют отношения по договору купли-продажи.

Статья 420 ГК РФ устанавливает правила об изменении условий договора: "При изменении условий договора его стороны обязаны договориться о новых условиях". Если покупатель не согласен с новыми условиями, он вправе отказаться от исполнения договора.

Статья 572 ГК РФ предусматривает право покупателя на возврат товара в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом, включая перенос сроков поставки товара.

Кроме того, Постановление правительства РФ №830 от 06.06.2020 устанавливает правила проведения культурно-массовых мероприятий в условиях пандемии COVID-19, в том числе правила возврата средств за билеты. В соответствии с данным Постановлением, организаторы мероприятий обязаны возвратить покупателям средства за билеты в случае отмены мероприятия.