Как вернуть деньги за билеты на перенесенный концерт? Полезные советы после заявления на возврат денег

Здравствуйте! Согласно Федеральному закону от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар (в данном случае - билеты на концерт) суммы при условии, что исполнение договора не было произведено в срок или не было произведено надлежащим образом. В данном случае, поскольку концерт был перенесен, то это является нарушением договора купли-продажи, и потребитель имеет право на возврат денежных средств за приобретенные билеты.

Тем не менее, существует постановление Правительства РФ от 19.03.2020 N 409, которым установлено, что в случае переноса мероприятий в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, потребители не имеют права на возврат денежных средств за приобретенные билеты, если новая дата проведения мероприятия была объявлена в течение 1 месяца с момента переноса.

Таким образом, в данной ситуации Вам следует обратиться к организатору концерта и уточнить условия возможного возврата денежных средств за приобретенные билеты. Если условия возврата не будут установлены, необходимо обратиться к суду для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса, вам понадобится следующий перечень документов:

1. Заявление на возврат денежных средств за приобретенные билеты, которое было направлено по электронной почте.

2. Билеты и чеки, которые были приложены к заявлению на возврат денежных средств.

3. Реквизиты банковской карты, с которой производилась оплата билетов.

4. Постановление, в котором отсутствует право возврата денег за перенесенные мероприятия.

Действительно, при переносе концерта, власти приняли постановление о возврате денежных средств. Однако, постановление не может противоречить законодательству, которое дает право потребителю на возврат денежных средств за неоказанные услуги. Поэтому, вы можете обратиться в организацию, которая продавала билеты, и требовать возврата денежных средств за неоказанный концерт. Если организация откажется, вы можете обратиться в судебную инстанцию для защиты ваших прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя в случае изменения условий договора); - статья 314 Гражданского кодекса РФ (обязательства по возмещению убытков); - статья 451 Гражданского кодекса РФ (ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств); - статья 362 Гражданского кодекса РФ (основания освобождения от ответственности в случае неисполнения обязательств).