Как вернуть деньги за перенесенный концерт: советы и инструкции

Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.06.2020 N 830 организатор массового мероприятия должен возвратить стоимость билетов в случае отмены мероприятия по инициативе организатора, а также при переносе мероприятия на другую дату, если посетитель не может посетить мероприятие в новую дату. Поскольку заявление было подано до выхода данного Постановления, необходимо обратиться к условиям, указанным в билете или в договоре на оказание услуг организатора. В случае, если в билете или договоре указано все необходимые условия возврата денежных средств, следует их соблюдать и обратиться к организатору с соответствующим запросом. Если же билет или договор не содержит необходимой информации, то рекомендуется обратиться в судебный орган или к специалисту в области защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются копии документов, подтверждающих покупку билетов на данный концерт, а также любые другие доказательства оплаты (например, выписки со счетов). Также необходимо иметь копию заявления о возврате денежных средств, поданного до выхода Постановления Правительства РФ от 06.06.2020 N 830.

Для успешного возврата средств рекомендуется обратиться в организацию, которая организовывала концерт или продавала билеты. Если организация не согласна на возврат денежных средств, можно обратиться в судебные органы. При этом необходимо иметь все необходимые доказательства и обоснование правомерности своих требований на возврат денежных средств.

Статьи, которые могут иметь отношение к данному делу:

• статья 309 Гражданского кодекса РФ "О договоре оказания услуг"
• статья 310 Гражданского кодекса РФ "О качестве оказываемых услуг"
• статья 475 Гражданского кодекса РФ "О возмещении убытков"
• Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2020) "О защите прав потребителей" (в части, касающейся прав потребителей на возврат денежных средств за оказанные несоответствующие услуги)
• Постановление Правительства РФ от 06.06.2020 N 830 "О введении временных ограничений на проведение культурно-массовых мероприятий в связи с распространением новой коронавирусной инфекции"
• любые документы, которые свидетельствуют об оформлении заявления на возврат денежных средств за билеты на концерт, включая сам билет.