Как вернуть деньги за билет на концерт, перенесенный из-за пандемии: советы и рекомендации

Здравствуйте! В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат денег за билеты в случае, если мероприятие было отменено или перенесено на другую дату, но вы не желаете или не можете посетить его в новом дне. В данном случае, так как мероприятие было перенесено, вы можете обратиться в компанию, которая продала вам билеты, и потребовать вернуть средства за них. Если компания не отвечает на ваши звонки, вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. Также рекомендуется сохранить чеки и билеты, чтобы иметь доказательства покупки и переноса мероприятия.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо предоставить следующие документы и информацию:

1. Билет на концерт, который Вы приобрели.
2. Дата покупки и стоимость билета.
3. Документ, который подтверждает перенос концерта на июнь 2021 года.
4. Чеки или иные документы, которые подтверждают покупку билета.

Для возврата денег за приобретенный билет Вам следует обратиться в компанию, на которую Вы покупали билеты. Если компания не отвечает на звонки и не реагирует на ваши обращения, то Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денег. В данном случае, может потребоваться услуги юриста для составления искового заявления.

Статьи Закона "О защите прав потребителей" применимы для решения данного вопроса:

• Статья 6. Защита прав потребителей при оказании услуг.

• Статья 25.6. Требования к оказанию услуг по предоставлению зрительского или участнического доступа на массовые культурно-развлекательные мероприятия.

• Статья 25.10. Особенности реализации прав потребителей в случае недостатков товаров (работ, услуг).

Для обращения с жалобой следует обратиться к продавцу билетов в письменной форме с требованием о возврате денежных средств за билеты или обмене их на билеты на другой концерт. Если продавец не отреагирует на жалобу в течение 10 дней, следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд.