Отменен концерт: как получить возврат денег за билеты, купленные у Moscow Show

Как мне вернуть деньги за билеты на концерт, который был отменен после четырех переносов, если я приобрел их у оператора Moscow Show летом 2020 года, мероприятие было перенесено уже четыре раза и на афише ММДМ указано, что оно отменено?

| Иван, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В соответствии со статьей 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат денежных средств за неоказанные услуги. Для возврата денег за билеты, которые были перенесены и отменены несколько раз, вам следует обратиться к продавцу билетов, оператору (в данном случае Moscow Show), которого вы обратились при покупке. Ваша заявка на возврат средств должна быть обоснована ссылкой на факт отмены мероприятия и всех его переносов. Если оператор отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор, следует обратить внимание, что сроки на подачу искового заявления о возврате денег в таких случаях могут быть ограничены законодательством.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, вам необходимо убедиться, что были соблюдены все условия договора о покупке билетов на концерт, а также ознакомиться с политикой возврата билетов оператором Moscow Show.

Соответственно, первым шагом будет обращение в оператора Moscow Show по поводу возврата денег за билеты. Вам следует связаться с ними по указанным на сайте контактам и запросить информацию о процедуре возврата билетов на отмененное мероприятие.

Дополнительно, Вам потребуется иметь при себе электронные или бумажные копии всех документов, связанных с покупкой билетов на концерт, в том числе подтверждение оплаты и соответствующие электронные или бумажные копии билетов.

В случае, если оператор Moscow Show будет отказываться от возврата денежных средств за билеты, можно обратиться в суд для разрешения данного спора.

В целом, для решения данного вопроса необходимо тесное сотрудничество с оператором Moscow Show, соблюдение всех правил и условий процедуры возврата билетов и, при необходимости, обращение к юристам, специализирующимся в данной области для получения дополнительной защиты ваших прав как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" применима к данной ситуации. Также, при условии, что оператор Moscow Show является юридическим лицом, статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации также может быть применима.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы