Возврат билетов на спектакль Юнона и Авось в МХАТ: инструкции для покупателей 65+ через Moscow Show

Согласно законодательству Российской Федерации, потребителю, который не может воспользоваться билетом из-за обстоятельств, не зависящих от него, предоставляется право на возврат денежных средств за приобретенный билет.

Чтобы вернуть деньги за билеты на спектакль "Юнона и Авось", необходимо обратиться в компанию-продавца билетов Moscow Show с заявлением о возврате и предоставлением оригинала билета. Компания должна вернуть потребителю денежные средства в течение 10 дней с момента получения заявления. Если компания не выполняет свой обязательства по возврату денежных средств в установленный срок, потребитель имеет право на предъявление требования о выплате неустойки.

В данной ситуации, поскольку Вы являетесь гражданином 65+, Вам следует обратиться в компанию-продавца билетов и запросить возврат денежных средств, предоставив им документ, подтверждающий возраст. Если компания отказывается вернуть деньги, следует обратиться в защиту своих прав в суд или в органы государственного контроля за соблюдением прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо наличие следующих документов:

1. Билеты на спектакль "Юнона и Авось" на 11.11.2020 в пом театра МХАТ им М.Горького;
2. Доказательства оплаты билетов;
3. Документы, удостоверяющие возраст заявителей, подтверждающие то, что они являются гражданами 65+;
4. Документы, подтверждающие факт обращения к распространителю и запроса на возврат денег.

Для возврата денег, в первую очередь, нужно обратиться в распространитель билетов Moscow Show, где были приобретены данные билеты. Необходимо предоставить вышеуказанные документы и написать заявление на возврат средств. Если распространитель отказывается возвратить деньги, следует обратиться в Роспотребнадзор, который является контрольным органом по защите прав потребителей, или в судебные органы.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, следующие: - статья 458 Гражданского кодекса РФ о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества или не по договору; - статья 19 ФЗ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на защиту своих прав; - статья 14 ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" о праве потребителя на оказание услуг в соответствии с требованиями закона; - статья 32 ФЗ "Об организации почтовой связи" о праве потребителя на услуги почтовой связи в соответствии с законодательством РФ.