Бронирование и возврат билетов на спектакль: как вернуть до 50% стоимости

Согласно статье 497 Гражданского кодекса РФ, покупатель имеет право на возврат уплаченной за билет стоимости в полном размере, если билет был возвращен организатором мероприятия по инициативе последнего или в связи со сменой даты, времени или места проведения мероприятия. В данном случае покупатель сдает билеты в связи с командировкой, которая является обстоятельством, не зависящим от него, и может рассчитывать на полный возврат стоимости билета. Если организатор мероприятия отказывается вернуть полную стоимость билета, то покупатель может обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав.Поэтому, следует обратиться к организатору мероприятия и попросить вернуть полную стоимость билетов. Если организация откажется, стоит обратиться в Роспотребнадзор или обратиться в суд. Также, следует иметь при себе все документы, подтверждающие покупку билетов и обстоятельства их возврата.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1) Копия билетов или электронных билетов на спектакль; 2) Договор на приобретение билетов, если такой был заключен; 3) Копия документов, подтверждающих совершение командировки, в том числе бронирование на ваше имя этих билетов и авиабилетов; 4) Копия реквизитов банковской карты или иного средства оплаты, на которое была произведена оплата билетов; 5) Копия ответа или отказа от организации, у которой были приобретены билеты и которая ограничивает возврат только 50% от стоимости билетов.

С учетом вышеперечисленных документов, вам рекомендуется обратиться к продавцу билетов или организатору мероприятия с требованием полного возврата стоимости билетов. Если продавец или организатор мероприятия не согласен с вашим требованием, то вы можете обратиться в соответствующие правоохранительные органы или судебные инстанции для защиты своих прав.

Статьи закона РФ, которые могут быть применимы в данном случае:

1) Статья 583 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи": - пункт 1, который устанавливает, что права и обязанности покупателя и продавца определяются договором купли-продажи; - пункт 2, который устанавливает, что договор купли-продажи действует с момента его заключения, если иное не предусмотрено договором или законом.

2) Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара": - пункт 1, который устанавливает, что продавец несет ответственность перед покупателем за недостатки товаров, если иначе не предусмотрено договором или законом; - пункт 3, который определяет порядок возмещения покупателем убытков, если продавец не исполнил свою обязанность по передаче товара, не устранил недостатки в срок или не устранил недостатки в полном объеме.

3) Статья 497.1 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества": - пункт 1, который устанавливает, что покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 дней (за исключением товаров, перечисленных в пункте 2 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"); - пункт 3, который устанавливает, что при возврате товара надлежащего качества покупатель вправе требовать возмещения стоимости товара в полном объеме за вычетом расходов продавца на доставку товара.

4) Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 "Правила продажи отдельных видов товаров": - пункт 10, который устанавливает, что при отказе покупателя от товара продавец возвращает деньги за товар в течение трех дней со дня получения товара.

В данном случае, если билеты на спектакль были куплены у официального продавца, то покупатель имеет право на возврат стоимости билетов за 4 дня до спектакля в соответствии с законодательством РФ. Если продавец возвращает только 50% от стоимости билетов, покупатель вправе требовать возмещения полной стоимости товара за вычетом расходов продавца на доставку товара, а также убытков, которые он понес в связи с возвратом билетов, если такие имеются.