Отменен концерт в Москве: как вернуть деньги за билеты.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2523357
Ответы юристов (1)
Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае если услуга (в данном случае билеты на концерт) не оказана в срок либо оказана ненадлежащего качества, потребитель имеет право требовать ее замены на аналогичную либо соответствующую уменьшение цены или ее полного возмещения.
В данной ситуации, так как концерт неправомерно перенесли и вероятность его проведения снизилась значительно, потребитель имеет право потребовать полного возмещения стоимости билетов.
Рекомендуется обратиться с требованием к месту продажи билетов с указанием причины возврата и требованием полного возмещения стоимости билетов. Если продавец отказывается возвращать деньги, потребитель может обратиться в мировой суд либо к арбитражу.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Копия билетов на концерт
- Документ, подтверждающий оплату за билеты (например, квитанция об оплате или выписка из банковского счета)
- Сообщение от продавца о переносе концерта и отсутствии новой даты
- Информация о том, что исполнитель был внесен в список иноагентов
С учетом вышеуказанных документов, Вы можете обратиться к продавцу билетов с требованием вернуть деньги за билеты, поскольку концерт не состоится в силу объективных обстоятельств и неизвестной даты его проведения. Если продавец не отвечает на Ваши обращения или отказывается вернуть деньги, Вам необходимо обратиться в суд для защиты своих прав.
Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статья 18) и Гражданский кодекс Российской Федерации (статья 777).
Услуги юристов
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы