Отменен концерт в Москве: как вернуть деньги за билеты.

Как мне вернуть деньги за билеты на концерт, который был перенесен из-за ковидных ограничений и может быть отменен из-за того, что исполнитель внесен в список иноагентов на территории РФ, если место продажи билетов сообщило мне, что нужно ждать новой даты концерта?

| Юлиан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае если услуга (в данном случае билеты на концерт) не оказана в срок либо оказана ненадлежащего качества, потребитель имеет право требовать ее замены на аналогичную либо соответствующую уменьшение цены или ее полного возмещения.

В данной ситуации, так как концерт неправомерно перенесли и вероятность его проведения снизилась значительно, потребитель имеет право потребовать полного возмещения стоимости билетов.

Рекомендуется обратиться с требованием к месту продажи билетов с указанием причины возврата и требованием полного возмещения стоимости билетов. Если продавец отказывается возвращать деньги, потребитель может обратиться в мировой суд либо к арбитражу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Копия билетов на концерт
  2. Документ, подтверждающий оплату за билеты (например, квитанция об оплате или выписка из банковского счета)
  3. Сообщение от продавца о переносе концерта и отсутствии новой даты
  4. Информация о том, что исполнитель был внесен в список иноагентов

С учетом вышеуказанных документов, Вы можете обратиться к продавцу билетов с требованием вернуть деньги за билеты, поскольку концерт не состоится в силу объективных обстоятельств и неизвестной даты его проведения. Если продавец не отвечает на Ваши обращения или отказывается вернуть деньги, Вам необходимо обратиться в суд для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статья 18) и Гражданский кодекс Российской Федерации (статья 777).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы