Концерт в клубе отменен, но деньги за билет не возвращаются: что делать и как вернуть средства

Согласно ст. 32 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец обязан вернуть денежные средства за некачественный товар (услугу) в течение 10 дней со дня предъявления соответствующих требований потребителя. Если продавец не возвращает деньги в установленный срок, потребитель имеет право обратиться в суд или в Роспотребнадзор за защитой своих прав.

Следовательно, в данном случае, в принципе продавец должен вернуть денежные средства за билет на несостоявшийся концерт артиста в течение 10 дней со дня предъявления требований. Если деньги не вернули, то Роспотребнадзор может составить протокол об административном правонарушении и наложить штраф на продавца.

Для решения данного вопроса следует ознакомиться с положениями договора, на основании которого был приобретен билет, также важную роль играют правила возврата билетов, которые указаны на сайте или на обратной стороне билета. Однако, если на момент приобретения билета не было предоставлено правил возврата или их условия были не корректными, то они не могут быть применены.

Если концерт был отменен организатором мероприятия, то в соответствии с п. 2 ст. 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" продавец должен вернуть деньги за невыполненную работу в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Если деньги так и не возвращаются, то следует обратиться в суд или же обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Также если представленные вам доводы для невозврата денег не соответствуют Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", то Вы можете написать жалобу организатору мероприятия в Роспотребнадзор и ожидать ответа.

Статьи, применимые в данном случае: - Гражданский кодекс РФ (статьи 310, 317, 320); - Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20, 25).

Согласно статьям ГК РФ, продавец должен вернуть деньги за билет, если концерт не состоялся по его вине или по иным обстоятельствам, за исключением обстоятельств непреодолимой силы. Возврат должен быть произведен в течение 10 дней с момента предъявления требования. Статьи Закона "О защите прав потребителей" устанавливают права потребителя на требование возврата денежных средств за неоказанную услугу, а также права на возмещение убытков и непосредственных расходов, связанных с ненадлежащим исполнением услуг.

Если продавец не вернул деньги в установленный срок, потребитель может обратиться в суд или к контролирующим органам.