Концерт отменен или перенесен: как вернуть деньги за билеты?

Добрый день. В соответствии со статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченной за билет цены в случае, если исполнение обязанности продавца было нарушено. В данном случае, перенос концерта на неопределенный срок может рассматриваться как нарушение обязательства продавца и потребитель может требовать возврата денежных средств, уплаченных за билет.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями договора на приобретение билета и правилами проведения мероприятий. Если в условиях договора прописаны правила возврата, то понадобятся копии документов подтверждающих покупку билета (чек, электронный билет) и заявление обратившегося за возвратом. Если же в условиях договора не прописаны правила возврата в данной ситуации, то следует обращаться к организаторам мероприятия и узнавать возможный вариант решения проблемы, в случае отказа можно обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от условий, указанных на билете и в договоре на оказание услуг. Обычно на билетах культурных мероприятий содержится информация о возврате денежных средств в случае переноса концерта или отмены мероприятия.

Если на билете или в договоре предусмотрена возможность возврата денежных средств в случае переноса мероприятия на неопределенный срок, то применяются статьи 309, 310 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют порядок расторжения договоров на оказание услуг.

Также может быть полезным обращение к Закону РФ "О защите прав потребителей", который предусматривает право потребителей на возврат денежных средств в случае нарушения условий договора на оказание услуг.