Концерт перенесен дважды: как вернуть деньги за билеты? (#442 Правительства РФ)

Здравствуйте. В данном случае, если билет на концерт был куплен до утверждения постановления Правительства РФ от 03.04.2020 #442, которым были установлены ограничения в связи со вспышкой COVID-19, то покупатель имеет право потребовать возврата денег за билет, если концерт был перенесен по инициативе организаторов, а не был отменен. При этом, организаторы обязаны вернуть стоимость билета в течение 30 дней с момента подачи заявления о возврате. Если билет был куплен после утверждения указанного постановления, то право на возврат денег зависит от условий, предусмотренных в самом билете, а также от дополнительных условий, которые были оговорены с организаторами мероприятия.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Билет на концерт с указанием его стоимости и даты.

2. Документы, подтверждающие переносы концерта, такие как официальные объявления на сайте организаторов, сообщения по электронной почте или сообщения в социальных сетях.

3. Сведения о том, каким образом был приобретен билет (через интернет-магазин, кассу и т.д.) и как была произведена оплата.

4. Копия Постановления Правительства Российской Федерации от 03.04.2020г. № 442, на которое ссылается организатор.

5. Информация об условиях продажи билетов, которые были предложены организаторами концерта.

На основании этих данных и действующего законодательства Российской Федерации можно будет сделать выводы о том, имеются ли у покупателя права на возврат денег за билеты в случае переноса концерта. В соответствии с законом "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на выплату стоимости билета возврат в случае если перенос мероприятия не устраивает его и он не хочет посетить концерт при новом времени и дате проведения.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на защиту своих прав в случае неустойчивой ситуации (например, перенос концерта); - статья 32 Закона РФ "О культурных мероприятиях в РФ", которая обязывает организаторов мероприятий возвращать стоимость билетов в случаях, когда мероприятие не состоялось из-за их вины, включая перенос или отмену мероприятия. Также стоит отметить, что постановление правительства РФ от 03.04.2020 г. №442 не отменяет данные статьи законодательства, что дает основание для возврата стоимости билета в данном случае.