Концерт перенесен из-за эпидемии: информация о возврате денег

Согласно Постановлению №830 от 06.06.2020, организатор мероприятий обязан вернуть деньги за билеты в случае отмены или переноса мероприятия, если покупатель обратился за возвратом в течение 30 дней со дня, когда мероприятие должно было состояться. Если вы обратились за возвратом в течение указанного периода, то организатор мероприятия обязан вернуть вам деньги за билеты. В случае отказа организатора мероприятия вернуть деньги вы можете обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующая документация:

1. Договор или билет на концерт, на основании которого была произведена оплата.
2. Копия письма или заявления, в котором Вы обращались к организатору с просьбой вернуть деньги за билеты на концерт.
3. Копия ответа организатора, в котором он отказал Вам в возврате денег за билеты на концерт, с указанием Постановления №830 от 06.06.2020 в качестве основания отказа.
4. Копия Постановления №830 от 06.06.2020, на которое ссылается организатор, для проверки правомерности данного документа.

Для решения данного вопроса желательно также обратиться к юристу для получения консультации и оценки ситуации, исходя из особенностей Вашего случая.

Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей";

Постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2020 № 363 "Об установлении режима ограничений в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)";

Постановление Правительства Российской Федерации от 27.04.2020 № 576 "О продлении срока действия некоторых мер, предусмотренных для обеспечения устойчивого функционирования отдельных отраслей экономики в условиях распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19)";

Постановление Правительства Российской Федерации от 06.06.2020 № 830 "О внесении изменений в постановления Правительства Российской Федерации от 19 марта 2020 г. № 363, от 27 апреля 2020 г. № 576 и от 30 апреля 2020 г. № 584".