Как вернуть деньги за авиабилет от OneTwoTrip: опыт и советы

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае отмены рейса авиакомпанией, пассажиру полагается возврат стоимости билета. При этом, возврат должен происходить в течение 7 дней с момента заявления пассажира. Если Вы уже обратились к авиакомпании и не получили ответа, а также денег за билеты, рекомендую обратиться в суд. Потребуйте возврат денег за авиабилеты с учетом процентов за просрочку, если таковые предусмотрены договором. Также, вы можете обратиться в Росавиацию или Федеральную службу по надзору в сфере транспорта для получения консультации относительно порядка возмещения ущерба.

Для решения вопроса о возврате денег за авиабилеты, купленные на сайте OneTwoTrip, необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Квитанцию или иной документ, подтверждающий покупку авиабилетов на сайте OneTwoTrip.
2. Подтверждение от авиакомпании об отмене рейса.
3. Документы, подтверждающие запрос на возврат денег за авиабилеты (при наличии):

- копия заявки на возврат денег, отправленной через личный кабинет на сайте OneTwoTrip; - копия электронного письма или иной корреспонденции, отправленной в OneTwoTrip с запросом на возврат денег; - если использовалась банковская карта для оплаты билетов, то необходимо иметь копию выписки по данной карте с указанием всех операций по оплате билетов и возможного возврата денег на эту карту; - если оплата производилась через электронные системы платежей (Яндекс.Деньги, Qiwi и др.), то необходимо иметь копии всех транзакций по оплате билетов и возможного возврата денег на эти счета.

Судебный путь является крайней мерой и целесообразно обращаться в суд только в том случае, если все действия по возврату денег были выполнены правильно, но компания OneTwoTrip по-прежнему не выполняет своих обязательств. Перед обращением за помощью в суд рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в другие организации, защищающие права потребителей.

Статьи, которые могут быть применимыми:

• Гражданский кодекс РФ: статьи 308, 317, 393, 394, 395, 400, 401, 402 и др.
• Федеральный закон "Об охране прав потребителей": статьи 18, 22, 25, 27, 28 и др.
• Воздушный кодекс РФ: статьи 117, 119, 126 и др.
• Положение о порядке возврата денежных средств за приобретенные авиабилеты, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 19.01.2008 № 11.