Как вернуть деньги за билеты через агентство OneTwoTrip с штрафом: советы по подаче в суд в Москве

Добрый день, Ольга. В вашей ситуации, поскольку денежные средства были удержаны агентством OneTwoTrip, вам следует сначала обратиться к ним с официальным заявлением о возврате денежных средств за несостоявшийся рейс. В случае, если агентство не отвечает на ваши запросы, или отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Лучше обратиться к адвокату для составления искового заявления и ведения дела в суде, так как данная процедура требует знания процессуального законодательства и опыта в судебных делах. С уважением, юрист РФ.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Скриншоты или распечатки подтверждения о покупке билетов через агентство OneTwoTrip, где должны быть указаны данные о рейсе и стоимость билетов.
2. Официальный ответ от авиакомпании об отмене рейса и причинах отмены, а также о возможности возврата денежных средств.
3. Любые представленные доказательства или переписка с агентством OneTwoTrip, если таковые имеются.

Для подачи в суд необходимо также обратиться к адвокату, который составит заявление на платной основе. Однако, перед обращением в суд, рекомендуется сначала попробовать решить вопрос в досудебном порядке, обратившись к агентству OneTwoTrip и авиакомпании с требованием вернуть деньги. Если в течение разумного срока вопрос не будет решен, то можно обратиться в суд.

Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки. Ответственность перевозчика за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по договору перевозки".

Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Невыполнение или ненадлежащее выполнение перевозки пассажиров".

Положения Воздушного кодекса РФ относительно прав пассажиров.