Как вернуть деньги за авиабилет через Onetwotrip и Pegasus Airlines? Опыт возврата билета

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат денег за авиабилет осуществляется в соответствии с правилами, установленными авиакомпанией. Если правила предусматривают возможность возврата сборов в случае отказа от перелета за определенный период до вылета, то эти условия должны быть соблюдены.

По представленной ситуации, стоит обратить внимание на правила авиакомпании Pegasus Airlines относительно сборов за возврат билета. Если сбор в размере 1500 руб. был установлен авиакомпанией, и он был удержан при возврате, то Onetwotrip не должны взимать дополнительных сборов за обработку сделки.

Следует обратиться в службу поддержки Onetwotrip с требованием вернуть оставшуюся часть денег или предоставить подробную расшифровку расходов относительно сборов за возврат билета и комиссий платежных систем.

Если обращение к службе поддержки не дает результата, то можно рассмотреть возможность обратиться в суд с требованием возврата недополученной суммы.

Для решения данного вопроса, следует иметь следующие документы и информацию: - Квитанцию об оплате авиабилета; - Документы, подтверждающие оформление возврата билета через сервис Onetwotrip и дату оформления возврата; - Письмо от One two trip с указанием суммы возврата; - Информацию о сборах за возврат, указанных на сайте авиакомпании Pegasus Airlines; - Возможно, дополнительная информация о сроках и оценке ущерба, который понесли клиенты из-за задержки возврата.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к представителям Onetwotrip с претензией на недостаточную сумму возврата и уточнением принципов расчета сборов. Если претензии не будут удовлетворены, можно направить жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 117 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств), если вы считаете, что Onetwotrip не исполнила свои обязательства по возврату денег за авиабилет. 2. Статья 25.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на защиту своих прав в том числе судебным путем), если вы желаете защитить свои права на возврат денег через суд. 3. Статья 14.17 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (запрет на незаконное взимание платы), если вы считаете, что Onetwotrip взымает незаконную плату за возврат денег.