Как вернуть деньги при заказе товара в соц. сети ВКонтакте при игнорировании продавцом

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен исполнить свои обязательства и передать товар в установленный договором срок. Если товар не был доставлен в срок, у покупателя возникает право потребовать исполнения договора или возврата денежных средств.

Я рекомендую направить продавцу письменное уведомление с требованием исполнить договор путем доставки товара, либо вернуть уплаченные денежные средства. Если продавец не реагирует на Ваши письма, то рекомендуется обратиться в соответствующие органы правопорядка или в суд, чтобы защитить свои права как потребитель и требовать возмещения убытков в том числе и неустойки.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на поставку товара, если такой был заключен между покупателем и продавцом;
2. Доказательства оплаты товара (распечатки электронных чеков, квитанций об оплате и т.д.);
3. Корреспонденцию между покупателем и продавцом, где претензии покупателя в отношении неисполнения договорных обязательств продавцом были высказаны.

После сбора необходимых документов, покупатель может обратиться в суд с иском о взыскании убытков за неисполненную поставку товара. Также, покупатель может попытаться вернуть деньги через платежную систему или банк, если оплата была произведена банковской картой или иным способом, связанным с банковскими операциями.

Статьи 15, 554, 555, 556 Гражданского кодекса Российской Федерации.